买了5G手机不能使用5G网络原来有这个原因?

wangwei 111 0

近期,老爸听周围朋友说5G网络速度快,刷抖音短视频,追剧,看电影都不卡、很畅快,于是老爸打电话给我让我给他买部大屏5G手机,老爸拿到手机后咨询我,为啥他打开手机放入SIM卡后显示的还是4G网络,怎么才能使用到5g网络呢?是不是手机有问题?买错了手机?老爸十分着急,以为新买的手机有问题,让我带他去更换手机。

我一边安慰老爸,一边帮他解决问题,后来我给10086客服打了电话,反映了这个情况,询问是不是附近5G网络信号差的原因,或是没有网络覆盖,客服认真仔细地询问了我手机的情况,问我是不是新买的智能手机,手机里面的5G开关有没有打开,SA开关有没有打开等等,我回答到我对这新款手机也不太清楚,客服耐心地说目前蚌埠城区、县城、乡镇、大部分农村基本满足5G网络覆盖,你可能没有把5G开关打开,SA开关也没有打开,因此无法享用到5G网络,我说:“怎么打开呢?”客服说:“你买的是什么品牌手机?型号是什么?”我回答到是华为手机,他说:“建议将版本更新到最新版本,然后打开设置-更多(无线和网络)-移动网络-移动数据-启用5G”,按照客服的指导,我帮助老爸打开手机里隐藏的5G功能开关,然后手机右上方显示了5G信号,非常感谢客服的服务。

原来无法使用5G还有这个原因,我又get个新知识点了,这样后期我也可以帮助别人解决这个问题了,你打开手机的5G开关功能了吗?没打开的尽快去打开吧,就可以享受高速的网络服务了。

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